Der Super-GAU ist eingetreten, denn dein Smartphone ist weg? Egal ob du dein Handy verloren hast oder es geklaut wurde, der Ärger ist erst einmal groß und viele Fragen tauchen auf: Was kannst du tun, um vielleicht noch etwas zu retten und wie besorgst du dir Ersatz? Wir haben ein paar der wichtigsten Tipps und Infos für dich zusammen gestellt.
1. Vorsorge
Noch bevor dein Handy verloren geht, kannst du schon mal vorsorgen und deine Daten sichern. Jedes der drei großen Betriebssysteme (iOS, Android und Windows) verfügt über eine Backup-Funktion, die alle wichtigen Daten in der Cloud speichert. Und wenn dir das zu kompliziert ist, dann nutz doch einfach die BASE Cloud! Damit sind deine Kontakte, Kalender, Bilder, Videos und Dokumente sicher und überall verfügbar. Und am besten druckst du dir die Handy SOS Karte aus, damit du im Notfall, wenn dein Handy verloren geht, alle wichtigen Daten dabei hast.
2. Wenn das Handy weg ist
Wenn dein Handy dann wirklich verloren ist, helfen natürlich auch keine klugen Tipps zur Vorsorge mehr. Jetzt heißt es nur keine Panik! Wenn du dir nicht sicher bist, ob dein Handy wirklich weg ist, kannst du es anrufen oder über das Internet suchen. Denn sowohl Apple, als auch Google und Microsoft bieten einen Service, über den dir dein Handy auf einer Karte angezeigt wird. Und wenn dein Handy in fremden Händen ist und du nicht willst, dass deine Daten von den falschen Leuten gelesen werden, dann kannst du es auch aus der Ferne löschen. Als nächstes solltest du die SIM-Karte sperren, damit deine Nummer nicht missbraucht wird. Das geht ganz einfach online unter BASE Mein Konto, du kannst aber auch über die BASE Hotline melden, dass du dein Handy verloren hast.
3. Ersatz beschaffen
Wenn du jetzt alles gesperrt hast, bist du zwar auf der sicheren Seite, ein Handy hast du aber leider immer noch nicht. Am besten bestellst du zuerst eine neue SIM-Karte, wieder über die Hotline oder im Netz unter “Mein Konto”. Wenn es wirklich dringend ist und du nicht mehr warten willst, dann kannst du auch in einen BASE Shop gehen und dir deine neue SIM-Karte direkt mitnehmen. Und da du dein Handy verloren hast, brauchst du Ersatz. Am besten schaust du in die BASE Treueangebote, um dir eines der günstigen Smartphones zu sichern. Dann kannst du bald wieder mit dem Telefonieren und Surfen loslegen, als ob du dein Handy nie verloren hast.